Τα τηλεφωνικά κέντρα σε μια επιχείρηση είναι το κύριο μέσο για την επίτευξη των στόχων της, γιατί αναλαμβάνουν να εξυπηρετούν κάθε τύπου τηλεπικοινωνιακές ανάγκες και απαιτήσεις ώστε η επιχείρηση να προβάλλεται με αξιοπρέπεια και επαγγελματισμό στο κοινό.
Η VoIP τεχνολογία έρχεται να προσφέρει απεριόριστες δυνατότητες στα μέσα επικοινωνίας μιας επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας δικτυακές (ethernet) συσκευές αντικαθιστά και αλλάζει κυριολεκτικά το παλιό απλό τηλέφωνο του γραφείου σας, σε μια σύγχρονη συσκευή με απεριόριστες δυνατότητες.
Γιατί να επιλέξετε VoIP Τηλεφωνικό Κέντρο
Παραμετροποίηση με εύκολη διαχείριση μέσω browser
Άμεση αριθμοδότηση από VoIP Δίκτυο
Διατήρηση των υφιστάμενων τηλεφωνικών αριθμών σας
Χρέωση κλήσεων ανά δευτερόλεπτο, χωρίς ελάχιστη χρέωση
Εύκολη εγκατάσταση
Χαμηλότερο κόστος προμήθειας εξοπλισμού σε σχέση με τα συμβατικά κέντρα
Χαμηλό κόστος συντήρησης & υποστήριξης
Όλες οι λειτουργίες ενός σύγχρονου τηλεφωνικού κέντρου με χαμηλό κόστος και απεριόριστες δυνατότητες επέκτασης
Τι είναι το VoIP PBX
Το VoIP PBX είναι ένα εξελιγμένο τηλεφωνικό κέντρο με όλες τις διαθέσιμες ψηφιακές λειτουργίες που χρειάζεται κάθε σύγχρονη επιχείρηση.
Εγκαθίσταται γρήγορα σε μια επιχείρηση με χαμηλό κόστος απόκτησης και παρέχει μεγάλη επεκτασιμότητα σε αντίθεση με τα συμβατικά τηλεφωνικά κέντρα. Υποστηρίζει κάθε μοντέρνο σενάριο τηλεφωνικής επικοινωνίας, σύνθετο ή απλό, προκειμένου επικοινωνείτε αποτελεσματικά και άμεσα με τους πελάτες σας.
Η ευκολία στην προσαρμογή και τη διαχείριση του εξασφαλίζουν απόλυτη αυτονομία και καθιστούν την επικοινωνία απλή και ευέλικτη.
Αξιοποιήστε IVR Menus για να διευκολύνετε τους πελάτες να συνομιλούν άμεσα με το τμήμα που τους ενδιαφέρει, Ring Groups για ταχύτερη επικοινωνία και Queues για να απαντάτε σε κάθε κλήση , Time Conditions για να ενημερώνετε τους πελάτες σας για τα ωράρια της εταιρίας σας.
Προσθέστε πολλαπλούς VoIP Αριθμούς με χαμηλές χρεώσεις και πάγιο από 15€/Έτος.
Αποκτήστε το δικό σας VoIP PBX. Επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να αναλύσουμε μαζί τις ανάγκες της επιχείρησης σας και να προτείνουμε την βέλτιστη λύση.
Γενικά Χαρακτηριστικά VoIP τηλεφωνικών Κέντρων
Τα VoIP τηλεφωνικά κέντρα υποστηρίζουν όλες τις λειτουργίες των συμβατικών κέντρων και παράλληλα ενσωματώνουν νέες λειτουργίες που δίνουν άλλη διάσταση στην τηλεφωνία
Interactive Voice Response
Φωνητική Πύλη με μενού επιλογών για την μετέπειτα δρομολόγηση της κλήσης στους κατάλληλους προορισμούς
Queues
Ουρές προτεραιότητας για την εξυπηρέτηση μεγάλου όγκου κλήσεων από μικρό πλήθος εκπροσώπων
Time Conditions
Διαφορετική αντιμετώπιση των κλήσεων ανάλογα με την ώρα και την ημέρα, προρυθμισμένες επιλογές για αργίες
Announcements
Προηχογραφημένα μηνύματα για την ενημέρωση των καλούντων πριν την συνέχιση της δρομολόγησης της κλήσης
Conferences
Υπηρεσία τηλεδιάσκεψης για τρεις ή και περισσότερους συνομιλητές, με προαιρετική προστασία με PIN
Ring Groups
Ομάδες από συσκευές που δέχονται τις ίδιες κλήσεις ταυτόχρονα ή με πολιτική προτεραιότητας
Fax to e-mail
Δεχθείτε εισερχόμενα μηνύματα fax ως συνημμένα αρχεία PDF σε προδηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Group Pick-Up
Απαντήστε μία κλήση που προορίζεται για εσωτερικό μιας ομάδας από τη δική σας συσκευή
VoIP Extensions
Τα voip extensions είναι τριψήφια ή τετραψήφια νούμερα τα οποία χρησιμοποιούμε για εσωτερική επικοινωνία