VoIP Call Centers
Η σύγχρονη επιχείρηση πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει κάθε κατάσταση με δυναμισμό, αποτελεσματικότητα και ευελιξία. Ανταγωνισμός και παραγωγικότητα είναι οι βασικοί παράγοντες για μια σωστή διαχείριση, καθώς επίσης και η δυνατότητα αντιμετώπισης των σχέσεων με τους πελάτες διαδραματίζουν έναν θεμελιώδη ρόλο. Είναι απαραίτητο στην επιχείρηση και στο ανθρώπινο δυναμικό της να υπάρχει η καλύτερη μορφή επικοινωνίας δηλαδή για την επίτευξη των παραπάνω στόχων.
Η VOIP τεχνολογία έρχεται να απογειώσει την έννοια της επικοινωνίας. Χρησιμοποιώντας δικτυακές (ethernet) συσκευές αντικαθιστά και αλλάζει κυριολεκτικά το παλιό απλό τηλέφωνο του γραφείου σας σε μια σύγχρονη συσκευή με απεριόριστες δυνατότητες.
- Τέρμα οι επιπλέον καλωδιώσεις στα γραφεία. Όλα συνδέονται μέσω των καλωδίων του υπάρχοντος δικτύου.
- Με μια δικτυακή γραμμή εξυπηρετείται το τηλέφωνο σας και ο υπολογιστής σας ταυτόχρονα.
- Ψηφιακό FAX CENTER στο οποίο ο κάθε χρήστης μπορεί να δέχεται το φαξ στο email του (οικονομία χαρτιού) ή να προωθείται σε συσκευή fax.
- Ψηφιακό ημερολόγιο / organizer ξεχωριστά για το κάθε χρήστη.
- Αναλυτική καταγραφή και αναπαραγωγή όλων των κλήσεων.
- Απεριόριστες εσωτερικές συσκευές χωρίς να χρειαστεί αναβάθμιση του κέντρου ή εξτρα κόστος.
- Απεριόριστες δυνατότητες επέκτασης γραμμών στο ίδιο κέντρο με ελάχιστο κόστος σε αντίθεση με τα παλιά ψηφιακά κέντρα προσφέροντας έτσι τη μέγιστη οικονομία χρημάτων (Αναλογικές γραμμές, ISDN, GSM, κ.α.).
- VoiceMail με πλήρη παραμετροποίηση από τη συσκευή ή από το interface στον υπολογιστή σας.
- Διασύνδεση μεταξύ κέντρων δύο ή περισσότερων εταιριών χωρίς επιπλέον κόστος χρέωσης γραμμών ΟΤΕ! Τα κέντρα συνδέονται μέσω Internet.
- Διασύνδεση ip συσκευών και εκτός του δικτύου του τηλεφωνικού κέντρου. Όπου κ αν βρίσκεστε συνδέεστε στο κέντρο σας και καλείτε από το σταθερό του γραφείου σας.
Παρεχόμενες Υπηρεσίες
- Μελέτη και εγκατάσταση τηλεφωνικών κέντρων / συστημάτων
- Μεταφορά και τοποθέτηση τηλεφωνικών κέντρων
- Προηγμένες εφαρμογές VOIP, ISDN, VOICEMAIL, AUTO ATTENDANT.
- Επίδειξη τηλεφωνικών κέντρων
- Συντήρηση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μετά την εγκατάσταση
- Σύνδεση δικτύου δομημένης καλωδίωσης
- Συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης
